Política de envío
🛒 Política de Envío
1. Procesamiento de Pedidos
Habitualmente todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil, no obstante es posible que en ocasiones se procese durante los fines de semana, dependiendo de la operación de los couriers.
2. Tiempos de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional y los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
| Zona de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Región Metropolitana | 2 a 3 días hábiles una vez procesado el pedido |
| Nacional | 2 a 7 días hábiles una vez procesado el pedido |
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas, logísticas u otros factores fuera de nuestro control.
3. Costos de Envío
El costo del envío se calcula al finalizar la compra y depende de la ubicación y el método de envío seleccionado.
Es posible que Wiwaku ofrezca envío gratis en pedidos superiores a cierto monto. Lo que también puede tener excepciones dependiendo del destino.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.
5. Problemas con el Envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a contacto@wiwaku.cl o al WhatsApp +56 9 4292 3599, con tu número de pedido.
No nos responsabilizamos por direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente.